Prysm iO

1. Assurez-vous que votre Prysm iO est chargé, allumé et à proximité de votre téléphone.

2. Assurez-vous que la connexion sans fil Bluetooth® de votre téléphone/tablette est activée.

3. Assurez-vous que la connexion Bluetooth est autorisée pour l’application Nu Skin Prysm iO dans les paramètres de votre téléphone.

4. Si vous ne trouvez toujours pas votre appareil, il est possible qu’il soit associé à un autre téléphone/une autre tablette. Vous pouvez réinitialiser l’appareil en procédant comme suit :

Réalisez une réinitialisation aux paramètres d’usine : Branchez votre appareil Prysm iO sur le chargeur. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes. Tous les voyants LED clignoteront 3 fois.

Remarque : après une réinitialisation aux paramètres d’usine, votre appareil devra être associé et configuré à nouveau dans l’application Nu Skin Prysm iO avant de pouvoir être utilisé.

Localisez le numéro de série en dessous du Prysm iO. Les 4 derniers chiffres

du numéro de série correspondent au nom d’identification de l’appareil tel qu’il apparaît

dans l’application Nu Skin Prysm iO.

NS : X X X X X X X X 1 2 3 4 

Il est possible que votre appareil ait besoin d’être calibré. Vous pouvez le faire rapidement et facilement dans l’application Prysm iO.

• Essuyez toute saleté ou poussière de la lentille du Prysm iO en utilisant le chiffon en microfibre fourni.

• Toute mesure scientifique comporte une part de variabilité. Il est donc normal d’observer des variations légères à modérées d’une lecture à l’autre, même dans des conditions de laboratoire strictes. Des écarts sont trop importants sont généralement dus à une mauvaise manipulation ou technique de scan. Pour obtenir des résultats stables, nous vous conseillons de suivre les instructions du manuel Prysm iO et les bonnes pratiques (ci-dessous).

• Les composants électroniques évoluent naturellement avec le temps, ce qui peut parfois influencer votre score Prysm. Si vous constatez des écarts persistants malgré le respect des bonnes pratiques d’utilisation (ci-dessous), essayez de recalibrer votre appareil via l’application (voir les instructions de calibrage dans l’application). Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client. 

• L’usure ou un dommage physique de l’appareil peuvent également altérer la précision des résultats. Si vous pensez que votre appareil est endommagé, contactez notre service client.

Lorsque votre appareil est connecté à l’application, vos données sont automatiquement synchronisées avec notre système cloud sécurisé après chaque scan. Cela vous permet d’accéder à tout votre historique de scan, même après avoir réinstallé l’application Nu Skin Prysm iO. Il est important de connecter régulièrement votre téléphone ou tablette à Internet tout en laissant l’application ouverte pour permettre la synchronisation de vos scans. Si vous supprimez l’application avant que vos derniers scans n’aient été synchronisés dans le cloud, certaines données pourraient être perdues.

Votre appareil Prysm iO enregistre les scans effectués même lorsqu’il n’est pas connecté à l’application. Veillez à synchroniser régulièrement votre appareil Prysm iO avec l’application pour vous assurer que tous vos scans sont bien téléchargés et sauvegardés.

Pour obtenir des résultats optimaux, nous vous recommandons de recalibrer votre appareil environ une fois par mois. Vous recevrez également des notifications dans l’application Nu Skin Prysm iO lorsque votre appareil aura besoin d’être recalibré.